费用维护合法权益,路北区市镇监督管理局为客

今年4月,市场监督管理局宁江分局文化所接到大洼镇胜利村村民李女士投诉称,该村16户村民购买了沈阳一化肥公司生产的化肥,使用后秧苗大量死亡,与厂家联系后对方拒绝承担后果。

丰润区市场监督管理局为消费者维权获赞

发布时间:2018-08-30 09:40:09

8月28日上午,消费者王老先生把一面印有“为民解忧,依法维权”字样的锦旗送到了丰润区市场监督管理局城东分局,对执法人员依法维护消费者权益表达感谢。

近日,王老先生以7800元的价格购买了一台声称能治疗一类高血压、肩周炎等疾病的电场治疗仪。老人自称使用中感觉身体不舒服,对他身体不利,于8月20日投诉到丰润区市场监督管理局城东分局。执法人员受理投诉后立即依法对投诉人和经营者双方进行了调查核实。随后向经营者讲解相关法律法规,最终店家同意退货退款,为王老先生挽回了经济损失。

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市场监督管理局宁江分局文化所所长高度重视此事,在详细听取投诉后,第一时间与厂家取得联系,多次以短信和电话方式告知事件严重性,要求厂家拿出处理意见,并且前后多次组织双方代表进行调解和协商,通过不断努力和积极沟通,最后双方达成一致,厂家全额退还农民化肥款36万余元。

7月23日,消费者李女士等3人专程从大洼镇胜利村到文化所送上一面绣有“消费利益有保障 依法维权找工商”的锦旗,并对该所依法维护消费者权益表达感激之情。

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